Política de contenido prohibido y reclamaciones

1. Contenidos y conductas prohibidas

No está permitido cargar, procesar, publicar ni distribuir en InspirIA:

• Obras pirateadas o distribuidas sin autorización de sus titulares.
• Contenidos que infrinjan derechos de autor, marcas, imagen, intimidad, honor o datos personales de terceros.
• Suplantación de autoría o de identidad, incluida la atribución falsa de obras ajenas.
• Fraude, manipulación de métricas, ventas simuladas o prácticas engañosas.
• Uso ilícito de datos personales, incluida la inclusión de datos de terceros sin base jurídica.
• Contenido ilegal: incitación a la violencia o al odio, abuso sexual infantil, explotación, amenazas, contenido prohibido por la ley aplicable.
• Abuso de las herramientas de inteligencia artificial (automatización masiva, elusión de límites, reventa de capacidades, generación de contenido prohibido).
• Intentos de acceso no autorizado a cuentas, sistemas, datos o áreas administrativas.

2. Medidas proporcionales

Ante indicios fundados podemos: solicitar información, contactar al autor, limitar funciones, suspender temporalmente la visibilidad de un contenido o de una cuenta, y en casos graves cerrar la cuenta. Aplicamos medidas proporcionales, motivadas y revisables, respetando el procedimiento aplicable.

3. Procedimiento de reclamación

Cualquier persona que considere vulnerados sus derechos puede presentar una reclamación desde el formulario del Centro Legal (inspiriaebooks@gmail.com). Registramos:

1. Tipo de reclamación (derechos de autor, contenido prohibido, datos personales, retirada de libro, otra).
2. Libro o contenido afectado y, si procede, su URL.
3. Identificación y datos de contacto del reclamante y su relación con el contenido (autor, coautor, titular, representante, persona interesada).
4. Descripción de los derechos afectados.
5. Evidencias y documentos (se almacenan de forma privada y se consultan solo desde el expediente autorizado).
6. Fecha de recepción y estado de revisión.
7. Comunicaciones y resolución.

4. Tramitación

• Confirmamos la recepción y facilitamos una referencia de expediente.
• Revisamos la reclamación y podemos solicitar información adicional al reclamante o a la persona afectada.
• Informamos a la persona afectada de la existencia de la reclamación, salvo que la ley lo impida, para que pueda responder.
• Plazo de respuesta comprometido: 7 días desde la recepción, salvo obligación legal distinta o prórroga motivada.
• Comunicamos la resolución y, si procede, la medida adoptada (mantener, retirar, restaurar o corregir el contenido) y su motivación.

5. Reclamaciones infundadas

Exigimos que toda reclamación se presente de buena fe y con información veraz. Las reclamaciones manifiestamente infundadas o abusivas pueden ser desestimadas y, cuando causen un perjuicio, dar lugar a las acciones que correspondan.

6. Retirada de contenidos

Cuando una reclamación justifica una retirada, el contenido deja de mostrarse públicamente mientras se resuelve o de forma definitiva. La retirada puede afectar a un libro completo o a un material concreto. El autor conserva su obra y puede solicitar información sobre el estado del expediente que le afecte.

7. Denuncias internas e incidentes

El equipo de InspirIA puede registrar incidencias internas de seguridad, cumplimiento o contenido en el mismo sistema de expedientes, con la misma trazabilidad y medidas de minimización de datos.